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大多数人出国旅游时都会犯的错:以为这些常见意外旅游保险都会赔付

窍门
 
[景点攻略]     2019-07-15
研究表明,三分之一的人在购买旅游保险时都不会阅读页面底下那些小字印刷的条款,专家表示这样并不明智。我20岁时在巴厘岛被一只猴子咬了,当时我的第一个念头是:我*,我妈特意叮嘱过我要离动物远点。我的第二个念头是:如果我去看医生,旅游保险能报销吗?

研究表明,三分之一的人在购买旅游保险时都不会阅读页面底下那些小字印刷的条款,专家表示这样并不明智。

大多数人出国旅游时都会犯的错:以为这些常见意外旅游保险都会赔付

我20岁时在巴厘岛被一只猴子咬了,当时我的第一个念头是:我*,我妈特意叮嘱过我要离动物远点。我的第二个念头是:如果我去看医生,旅游保险能报销吗?

还好,我找到了一个有会说英语员工的医院注射了狂犬疫苗,针管很粗,注射过程很痛苦,但是我最后还是得到了问题的答案:可以报销。

对很多人来说,购买旅游保险是最后时刻才要做的小事。研究表明,三分之一的人会在没有阅读小字印刷条款的情况下就选择最便宜的保险。

于是就出现了这样一个问题:一半以上的旅客其实都没有被合适的保险所“保护”。通常情况下,这个问题的部分原因在于一些没有披露的医疗问题或特定行为,它们可能导致旅客无法通过旅游保险报销。

Jen Lewis是一名高级律师,供职于提供保险法律服务的金融权利法律中心,她说:“人们以为只要拿出保险,什么都能报销。”

 “其实,只有某些已投保的情况在保单的承保范围内。”

所以在购买旅游保险时,你要做出哪些考虑才能获得一份适合自己的保单呢?


阅读小字印刷条款 

大多数人出国旅游时都会犯的错:以为这些常见意外旅游保险都会赔付

有了合适的旅游保险,你能尽情享受假期,不会再有忧虑。

我请教过的所有专家提出的第一条建议都是:买保险之前一定要仔细阅读保单。

一家大型保险价格对比网站的发言人Abigail Koch说,虽然这个过程很枯燥,但只有阅读产品披露声明( product disclosure statement , 简称PDS)才能弄清楚你是否买到了最适合自己的保险。

她说,在选择保单时,“价格显然值得考虑,但它不应该是首要考虑因素。”

 “想一想你的所有旅游目的地,你会在那儿做什么以及你可能用到保险的地方。想一想你的个人身体健康状况,还有你想随身携带什么。”

然后仔细阅读PDS,包括认真查看词语定义表,以确保保单能够满足你的所有需求。

旅游保险能为精神疾病承保吗?过去,很多保险公司不会为精神疾病(mental illness)承保,哪怕它是在旅途中第一次出现的。

不过,在一次以歧视为理由胜诉的法律诉讼之后,保险公司对于精神疾病的处理方式正在改变。

维多利亚法律援助组织于2015年在史无前例的歧视案件中胜诉,其平等法律项目经理Melanie Schleiger说,如今,一些保单会为首次出现的精神疾病承保。

Lewis女士说,但要注意:如果你为精神疾病申请可选附加保险(optional extras),一些保单只为首次出现的精神疾病承保。

最好的办法仍然是:仔细阅读保单条款,弄清楚它是否会为旅行过程中的首次精神疾病发作而承保。

确保你旅途中的所有需求都有保险保障

保单中需要核实的主要事项之一就是“除外条款(Exlusions,此处的意思是当出现这些情况时保险公司可以不赔付)”——而一半以上(58%)的澳大利亚成年人都没有检查过!

有些保单不会为保单购买日期之前已经存在的某些病况承保,不管是精神疾病还是身体问题。

为已经存在的病况投保并不容易:据澳洲消费者权益保护组织CHOICE称,一些保险公司只有收取额外费用后才会承保,有时甚至需要你提供医学评估。

Koch女士说,如果你不确定是否能为已经存在的病况投保,“最好的选择是在出发之前直接致电保险公司,查明他们的承保范围是什么。”

你可能会惊讶地发现,基本上大部分保单的承保范围并不包含以下情况:

  • 有一定风险的户外活动,比如滑雪、滑水或跳伞

  • 在没有取得所在国家合法许可的情况下骑各种助动车或摩托车

  • 在无人看管的情况下行李丢失或失窃

  • 恐怖主义行动、国家动乱或自然灾害导致的失踪或受伤

  • 旅行目的地是外交与贸易部发布过的高危旅行警告的国家(建议密切关注澳大利亚“明智出行”Smart Traveller网站)

  • 亲属在出发前就已知情的病况(例如,由于某位亲属的生病或去世,你需要紧急终止行程而飞回家,但你其实在出发前就已经对这位亲人的病情或欠佳身体状况有所了解)

如果你需要旅游保险为上述任何情况承保,你可以选择支付额外的费用购买可选附加项目。当然,这意味着你要支付更高的保险费,但是它通常也会有更高的免赔额,这样才能为各种冬季户外运动、已经知情的病况或特殊贵重物品索赔。


旅游保险能报销与怀孕相关的医疗费用吗? 

想要在孕期来一次蜜月旅行吗?一定要阅读关于保险的产品披露声明,确保与怀孕相关的治疗或并发症在承保范围内。

一些保险公司并不提供孕期保险,但也会有一些公司会为最多20至30周的单胎妊娠承保(23周或28周一般是临界点)。旅游保险通常不会为旅行期间的生育承保。

Koch女士说,如果你孕有多胎或者通过辅助生殖项目受孕,有些保险公司不会为孕期承保。如果你的宝宝在旅行期间早产,也可能不在承保范围之内。

Koch女士补充说,有些保险公司在为你签保单之前会要求提供医生出具的证明。


旅游保险会为贵重珠宝承保吗? 

家庭财产保险可能会为亮闪闪的戒指承保,但不要指望旅游保险也这样做。

有些保单把针对某些“贵重物品”的索赔限制在仅几百澳元内。(ABC Life查看过的很多保单把针对每个物品的索赔限制在750澳元。)

Koch女士说:“我没见过哪个保单会为价值一万澳元的订婚戒指承保,不过这也并不是说这种情况完全不存在。”


当心那些办信用卡获得的免费赠送的旅游保险 

你可能有时候会看到那些办信用卡赠送旅游保险的促销。

Lewis女士说,虽然这可能是一种方便的选择,但在得到这些保单的保障之前,“你还需要再多费一些工夫”。

比如,你可能要在出行之前拨打保险公司的电话才能激活你的旅游保险。

Lewis女士表示,总的来说,你也“必须用那张信用卡购买机票并达到一定金额才会获得这个旅游保险。”而且很多时候,只有预订了回程机票,你的免费信用卡保险才能激活。

CHOICE指出,这样的一些保单和很多独立购买的保单不同,它们不会提供那些可以通过支付额外保险费来为已经存在的病况投保的选项。

大多数人出国旅游时都会犯的错:以为这些常见意外旅游保险都会赔付

专家表示,通过信用卡赠送的旅游保险或许会比较方便,但在得到这些保单的保障细则之前,“你还需要再费一些工夫”。


注意各种与喝酒相关的旅行活动 

饮酒过量所导致的安全事故是不会在保险的承保范围内的。

Koch女士说,“没有哪家旅游保险公司会因为你小酌了一杯酒就跟你过不去。”

 “然而,如果你喝多了之后从楼梯上摔下去,大部分保险公司都会认定你摔倒的原因在于受到酒精的影响,因此拒绝你的索赔。”

非法服用药物也同样如此(Koch女士说,如果你服用的是医疗顾问开的药,并且是根据他们的指示服用,那么就没有问题)。

Koch女士说,不要侥幸以为保险公司查不出你喝了酒:保险公司在调查你的索赔时可以查看警方和医院的记录、酒店报告和航班报告,保险调查员甚至也会频繁使用社交媒体网站核实你的索赔。


你应该什么时候购买保险? 

我请教过的专家说最好在假期计划确定之后就立即订购旅游保险。

Lewis女士说,“尽早购买旅游保险的好处在于,某些保险套餐可能会为你离开之前发生的意外而承保。”

Koch女士说:“通常来说,在假期确定当天购买旅游保险的费用和在离开当天才购买的费用相比起来,其实差不了多少…即使出了什么问题,你也已经有了更多的担保。”

最后要记住,只有少数几个保险公司会允许你在已经离开澳大利亚的情况下购买保险。

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