乘客称优步(Uber)司机欺诈顾客,收取大额清洁费用。(《每日邮报》图片)
据《每日邮报》报道,本月,澳又有乘客称优步(Uber)司机欺诈顾客,收取大额清洁费用。
据悉,乘客搭乘优步汽车时,如果在车内留下一团脏乱,将会被扣取一定的清洁费用,最高可达150澳元。
12月16日凌晨1点左右,悉尼(Sydney)男子高曼(Shaun Gorman)搭乘优步汽车从那拉宾(Narrabeen)去往柯拉力(Collaroy)。他表示自己当时并未弄脏所搭乘的汽车,然而4天后,高曼的银行账户被扣去一笔150澳元的清洁费用。
墨尔本的男子卡列加(Calleja)被指弄湿优步汽车的地毯。(《每日邮报》图片)
此外,来自墨尔本(Melbourne)的男子卡列加(Calleja)也遭遇了同样的情况。本月初,他搭乘了优步汽车,结果被指弄脏车内地毯,被扣取了150澳元清洁费用。
卡列加否认弄脏了当时所搭乘的三菱(Mitsubishi Outlander)汽车。优步方面则发来一张照片,其中显示,汽车的地毯上有一小块地方被弄湿。但卡列加调查发现,照片显示的汽车内饰与其所搭乘的三菱汽车车型不相符。他认为司机在节日季利用了深夜出行的乘客。他说:“这些司机就像在赚取圣诞津贴一样。”
优步的发言人回应称,这两位乘客均获得了退款。
据了解,去年也曾有不少优步乘客投诉称遭到类似“诈骗”。
其中,来自悉尼的女性尼基(Nikki)就被指在优步车上小便,被收取了150澳元清洁费。但尼基否认了该指控。她表示自己曾在公车站躲雨,坐在了潮湿的长椅上,然后呼叫了一辆优步汽车。尼基最终也获得退款。
有曾作为优步司机的人士透露,司机会利用各种欺诈方式获得更多乘车费用。其中收取150澳元清洁费用是最常见的。司机会在乘客下车后伪造脏乱情况,然后向乘客收取清洁费。