塔妮娅（Tania Wenn）的前夫和她孩子的父亲巴里（Barry）在2015年自杀身亡，让她深受心理创伤。
为了应对巴里的死，塔妮娅决定去看心理医生，并在短时间内服药。
不久之后，她投保了一份人寿保险，因为她现在是两个孩子的唯一监护人，她希望确保自己的财务状况井然有序，并确保如果有什么万一，家中不会蒙受收入损失，而她的孩子们也将获得照顾。
但这家保险公司告诉她，人寿保险不涵盖任何与心理健康相关的各种疾病，例如压力和焦虑。
塔妮娅是一名律师，她认为这样的规定很不公平，并提出了这一点。
保险公司告诉她，如果在这段时间内她没有进一步的心理健康相关症状或治疗，它将在两年内审查她的政策。
“他们只是说，如果我寻求任何形式的帮助，无论是谘询，心理援助，药物治疗，还是我未来两年会出现在病历上的任何事情，那么我的保险就自动作废了。”塔妮娅说。
“但他们实际上应该表扬我举手求助，因为从长远来看，这将有助于我延长生命。”
心理健康组织对民众披露的，保险业阻止人们寻求心理治疗的举动感到震惊。
SANE Australia副主席布兰查德说（Michelle Blanchard）表示：“精神疾病的本质是，它通常是偶发性的，而且需要时间才能让人们真正恢复健康，武断地设定一个截止日期，然后决定人们的保险是否有效，这实际上是非常有害的。”
心理健康是澳大利亚人看家庭医生的首要原因，而医疗保险数据显示了这种变化有多大。
澳广建模的数据表明，在过去四年中，围绕心理健康的家庭医生预约增加了30%。
SANE Australia的立场是，现在是时候保险业与社区情感保持一致，并取消对心理健康疾病的全面排除。
布兰查德博士说：“我们非常强烈地认为，这些排除需要全面消除，因为每个人的心理疾病和生活经历都不同。”
而主动寻求心理支持应被视为“资产而非赤字”
布兰查德博士表示，保险公司应该关注申请人的背景以及他们的生活中可能发生的事情，然后再将其排除在保险范围之外。
“而不是简单地问，‘你有没有去看过心理健康专业人士？’，[他们应该]让人们有机会说出原因，无论是围绕关系谘询，悲伤谘询，还是复杂的精神疾病。”
代表人寿保险业的金融服务委员会（FSC）坚持其成员正在进行改革。
FSC的柯文（Nick Kirwan）表示，该行业正在修订行为准则，将更好地为消费者服务。
他否认许多保险公司会把接受过心理健康治疗的会员排除在外。“不同的保险公司对风险的评估不同，并会提供不同的条款。所以，如果您不确定，请谘询顾问，而不要直接接受对方提出的条款。”