罗伊摩根研究所（Roy Morgan）最新的一项调研结果显示，截至2018年3月，超过25万澳大利亚居民没有续交私人医疗保险，较去年同期的182,000人出现明显上升。
据悉，罗伊摩根公司每年会对5万消费者进行调查，其中包括2万拥有私人医疗保险的消费者。通过这项调查，该公司估计，在截止到今年3月的过去一年中，没有续保的消费者人数创下5年新高，达到25.6万人，较去年同期的18.2万也出现大幅上升。
罗伊摩根研究所分析师Norman Morris说道：“研究结果表明放弃私人医疗保险的人群大幅上升。虽然私人医疗保险成本上涨是难以留住客户的一个原因，但是最主要的原因还是越来越多的人认为，支付了高保费却得不到与此相当的福利。”
在不愿续保的消费者中， 53.3%的受访者认为保费太贵，较上一年度的47.1%有所上升。根据政府今年审批的保费上涨幅度（3.95%），续保的保单持有人较2008年缴纳的保费累积上涨超过70%。
其中，19.1%人是由于私人医保的自付部分过高而没有续保，这也比之前一年的13%高出不少。另有16 %的消费者表示，国民医疗保险（Medicare）已经能满足看病需求，较去年同期的5.3%出现大幅上升。报告指出，与单纯依赖国民健保的成本与价值相比，越来越多的人已经对私人医保失去兴趣。
根据费法传媒（Fairfax Media）的报道，有些保单客户，即便投注的是保费最高的私人医疗保险，自费部分也高达14,000澳元。
“值得一提的是，在所有没有续保的受访者中，仅有10%的受访者表示没有续保是“家庭情况/婚姻状况变化”的原因，较去年同期的18%出现明显下降。”
由此可见，澳洲联邦政府有关私人医疗保险的改革，包括削减使用假肢医疗设备的成本、允许保险公司给年轻人提供折扣等均未能有效阻止退保人数的大量增加。
罗伊摩根研究所分析师Norman Morris表示：“目前很多居民对继续缴纳私人医疗保险保费的价值开始产生质疑。在这样的背景下，健康基金需要向民众阐明，附加私人医疗保险相对单纯的国民医疗保险的好处。”
据悉，上述调研的结果已经获得了一些健康基金的密切关注。
同时，澳大利亚审慎监管局（APRA）提供的数据显示，截至2017年6月的一年内，有住院保险的人数减少了10,000人，达到11,318,742人。
澳大利亚私人医疗保险公司（Private Healthcare Australia）首席执行官Rachel David也表示，保费上涨和自费成本上升是导致私人医保续保人数明显下滑的主要原因。
她说：“降低保费的唯一途径是减少不必要的开支。例如，联邦政府已于近期宣布降低了部分虚高医疗器械的价格。但是，显然我们还有很多的工作要做。我们将和政府部门通力合作以解决这一问题，包括部分成本向公共部门转移、降低不必要的护理费用、减少欺诈和不合规问题等。”
谈到专业医生的收费问题，Rachel David表示，目前政府已经成立了一个专项委员会，以期制定透明的解决方案，进而帮助患者可以负担专业医生的诊治成本。
Rachel David说道：“目前所面临的诸多困难中，最主要的一个问题是缺乏部分专业医生的详细收费数据，即不在国民医保和私人医保报销系统之内的费用，如预约费。”
“要想评估这部分费用，我们需要对患者进行充分的调研，从而了解哪些费用不属于临床相关费用，继而拒绝这部分收费。”
最后，Morris也指出，不同健康基金的客户满意度各有差异。她说：“客户满意度差的健康基金应该向行业内表现好的基金学习，以最大程度的留住客户。”