根据行业业务守则的变化，电信销售人员将被要求对购买价值超过45元的新套餐的新客户进行信用和收入检查。
通信监管机构发誓要对违反新规定的公司进行处罚，但消费者团体表示，这些变化远远不足以保护消费者免受掠夺行为的侵害。
根据新规定，销售人员将被要求进行外部检查，然后才能向新客户和之前有预付费电话的客户提供价值超过1,000元的套餐。
电信行业集团通信联盟首席执行官斯坦顿表示，新规则意味着行业守则被“显著强化”。
但消费者团体批评这些新法规远远不足以保护消费者免受掠夺性推销的伤害。
澳大利亚通信消费者行动网络（ACCAN）首席执行官柯宾表示：“我们知道弱势消费者更有可能被高压销售人员利用。然而，普通客户和电信公司团队成员之间的知识差距意味着我们经常依赖他们的建议来确定我们应该购买什么以及花多少钱。”
来自消费者行动法律中心的布罗迪表示，电信公司应该受到和银行相同的监管。“新规定只要求他们查看客户的收入来自哪里，而非整体财务状况。但现实情况是，昂贵的后付费电信产品就像贷款一样，这意味着人们可能最终欠下高额债务，我们对贷款进行监管，要求银行必须评估客户是否有能力还贷，没有理由说我们不该要求电信公司遵守这些标准。”
电信消费者保护（TCP）规定可由澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）强制执行，违规公司可以被起诉并被罚款数百万元。
新规则每五年修订一次，随着国家消费者监管机构对Telstra的销售行为展开调查，有越来越多的报导称，脆弱的原住民被强行推销了他们根本付不起的手机套餐。
财务顾问表示，对手机合约的不当销售“普遍存在”，澳广听说了数十个例子，领取福利金的Telstra客户被强行销售了月租高达250元的合约。
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