【转】这是我迄今为止最严重的一次车祸,而且发生在异国他乡,车祸过去整整一个月了.善后工作基本完毕,新车也拿到了.我觉得有必要写点什么,一则是总结经验教训以备不时之需,二是分享给澳洲的华人朋友,遇到车祸,怎么得当处理.
一个月前，11月13日清晨7:50,我一如往常的驾驶着我的小Nissan tidda hatchback小车去上班，在willinton road和Jackson road交叉口，黄灯变红之际，我刹住车。一心想着，待会儿怎么开始一天工作。突然，猛地一声巨响，我整个人接着就被撞腾空，安全带猛的一紧把我拉回座位（亲们开车一定要系安全带）。得亏安全带，要不我整个人绝对会被这巨大的冲击力撞飞车外。紧接着我就闻到车身有一种奇怪的味道。我感觉不妙，脑补着电影里面车祸后必爆炸的镜头，赶紧踉踉跄跄从车里爬出来。
出来后,发现是被后面的一台Toyota追尾了,我的车尾全部凹进去,而且我的车直接被撞出转弯道,还顶上了对头车道的一辆宝马x5侧门。说实话，我当时是崩溃而且是懵逼的。肇事车主是一个中东lady，始终躲在车不敢出来，只知道她在打电话，宝马车的车主下车便开始fuck这fuck那。我先拿出手机拍了拍车祸现场。包括involve进去所有车牌。不巧的是，刚好我驾照前天丢了在补办，vicroad还没有邮寄到我手上，完了，无证驾驶。我心想，是否可以用我中国驾照？于是我翻出中国驾照，想凑合着用，然后我把前后的两个绿P给摘了下来。事实证明这是多么愚蠢的一个决定。
2分钟后警车、救护车、拖车全部来了。警察到场第一件事，就是测是否吸毒、是否酒驾。他们根本不care你是不是受伤，是谁的责任，这点不像国内，国内事故判定好像都是交警的事儿哈？然后救护车下来的医护人员询问我们是否受伤。还好，所有人没有任何受伤。过了一会儿，警察开始查驾照，我拿出了我的中国驾照，他说你来澳洲几年了，我说三年了，他说，你不知道三年必须要换澳洲驾照吗？然后从我车牌查到了我的澳洲驾照，并质问我，你为什么要撒谎？我的绿P哪儿去了？尽管我后来努力解释，他还是不听，并且迅雷不及掩耳之势直接给了我2张罚单，一张忘记带驾照驾驶，一张没有贴P牌。300刀。我那一刻心想：麻痹的，澳洲警察开罚单真是一把好手。
警察和那堆吃干饭的离开前把我们三聚到了一起，让我们互留联系方式，我问那个追尾我的中东女，为什么开那么快，你没看到红灯吗？她竟然说，她错把油门踩成刹车了。。。80km/h，还是一个陡坡。可以想象当时是多大的冲击力啊，全世界马路女杀手是一家。整个过程，大家都在积极取证，没任何人说，谁会负责。
只是这个时候，有个最闹心的事情发生了。来了一辆拖车，说要把我车拖走（因为当时我车已经无法正常驾驶）。并给我开了一张ticket并说保险公司会cover。我有点懵逼，以为是警察联系的拖车就答应了并且签字了。事实证明这也是一件愚蠢的事情，为后来提心吊胆埋下了伏笔。
没车开了，也不能上班了，我怀着无比郁闷心情回到了家。因为我买的是third party险，所以不可能联系自己的保险公司解决了。于是我主动问那个中东女，claim number。她发了一长条短信过来，给我和那个宝马车主，大致意思是她的错，她主动claim了她的保险，公司是RAVC，并且发过来了claim number。我拿到这个claim number 后则马不停蹄的给RAVC打电话。事实证明，投保容易，使用保险真的是千难万难。整个理赔过程可以说是一波三折，耗得人筋疲力尽。
首先是，保险公司的人电话中正常问我，车牌号，姓名住址，驾照，车牌号和claim number，然后大致描述下车祸发生过程。然后就让我等。
我等了一天，静的害怕，第二天突然接到一个电话，我满心欢喜以为是保险公司给我修车了。原来，竟然是那个拖车公司，说让我去他们公司付钱。我擦~170刀拖车费和60刀的停车费。我当时心想，这钱肯定不能给，保险公司能不能赔还不知道呢？于是我过去跟拖车公司理论了下，说钱我暂时没有，保险公司赔偿给我了我再支付，他们一会儿说可以一会儿说不可以，支支吾吾，甚是讨厌。我心里七上八下，再追问了下保险公司。结果保险公司又是重来之前一套流程，说记录了，让等。我有点儿火大，就说让你们manager接电话，我没空等。Manager帮我约了一个assessment team，要第二个礼拜才能过去看车，好吧，又是等。好在拖车公司的人帮我打电话book了租车公司，一家叫做AUSfleet的公司租给我一辆几乎全新的现代车代步。尽管保险公司告知他们将不cover我租车费用，但是租车公司询问了我车祸原因和是否有claim number后，让我放心，账单他们会直接跟保险公司要。我当时不仅感叹到：保险公司就他妈能拖就拖能不给就不给啊。看来要来硬的！
等到第二个礼拜一，我接到了两个电话，一个电话是一个自称叫做Matte的人，说对我车做完了assessment，说我车已经write off，彻底报废了。那咋办？他说，保险公司会根据市场价值给我money赔偿。我说也行，多久可以知道赔多少钱？他说需要一个礼拜整理report给保险公司。我擦，又是等。第二个电话，还是那个拖车公司打来的，又催我过去交账单，我一看，账单已经积累到500多刀了。妈的，感情你们一直在耍我，故意拖我车停你们停车场，好收取我停车费吗？我彻底爆发了。跟拖车公司老板大吵了一架，他说，如果你不24小时内交好账单，休想获得理赔啥的。我心想，难道理赔还跟他有关。我又打RACV电话，让他们给我先把拖车公司的账单cover掉。他们竟然支支吾吾不愿意赔，我直接爆发了。气的我把家里的一个桌子腿给拍震断了，然后对电话那头咆哮了很久，我说你今天不给我cover，我明天就找律师起诉你们云云，那个女的显然有点害怕。说让我把拖车和停车账单invoice email给她，她马上给我转账。结果第二天500多刀真的就到账了，看来。。。保险公司，你懂的。就他妈的贱。
等到第三个礼拜，我接到了一个电话，是自称叫做Alian的wrecker 公司打过来的，说他要去拖我的车，并给我300刀。我一口答应了，然后心想，不是车牌还可以去vicroad注销退钱吗？于是赶在他拖车前，我去拖车公司get到了registration plate去vicroad注销，拿了一张300刀的支票。我又联系了下Matte，问他report写的怎么样了，到底赔多少钱，他过了会儿回我说，根据市价赔4650刀，我心想2年前买的手动挡5700刀，现在这个价也差不多，嘴上也跟他argue了下，说我gear box新换的，车况perfect云云，他说，如果你想快点拿到钱，就不要argue了，我想也对，就说，你快点安排给我赔钱就行。他说，他只是第三方检测公司，赔偿还是要找保险公司。没办法，我又重新电话保险公司，还是那个上次被我咆哮的女的接线。她这次长记性了，直接跟我说，下礼拜一赔偿会到位。
我礼拜一一查，果然银行卡进账一笔，是4350，妈的，原来之前wrecker提前给我的300刀也是保险公司的赔偿范围啊。害我白开心几天。就这样，赔偿拿到，车报废。路牌注销拿到钱，一共前后三个礼拜，由于免费租车只能持续14天，所以我自己租了一礼拜的rent a bomb。最便宜那种车-30多刀一天。然后就是再过了一个礼拜，我竟然收到了宝马车主的保险公司allianz邮寄给我的一封挂号信，让我给到赔偿宝马车的claim number云云，我直接邮件回复了中东女发给我们的那条短信，并告诉他们我也是受害者，别来烦我云云。后来真的就安静了。
事情给我最大的启示：第一、安全驾驶，千万不要出车祸，哪怕对方全责，你还是会很烦很烦，而且不可能占到任何好处。保险公司不会让你发这笔意外之财。第二、带驾照出门，如果忘记就忘记，一旦考了澳洲驾照的，别再试图用国内驾照蒙混过关，police那边可以轻松get到你的所有信息。第三、一定随车放一张拖车公司联系电话，出了车祸，自己联系拖车公司，拖到自己指定地点，可以是自己家，可以是某修理厂。千万别让随警察一同赶来的拖车给拖走，让他们piss off。说我自己会联系拖车。第四、有自己的判断，别被保险公司牵着走，要果断，要催，保险公司到了真正履行保险的时候就是骗子公司，能不报就不给报，能拖就拖。
最后祝大家出行平安！