Telstra的一位发言人证实：澳大利亚所有的电信公司都遭遇了严重的网络问题，使得人们无法拨打各地的000紧急号码。
周五早上电信公司一直在进行危机会议来讨论解决此项事故。
周五凌晨2点50分左右，一条电缆被切断，全国各地的客户电话通信出现了问题。到早上8点，新州、维州和西澳的紧急电话仍然处于间歇性中断的情况中。
一位发言人说：光纤维修人员在Orange东部的一个电缆井上发现了火灾痕迹，并发现了“与雷击一致”的明显火灾损害。
电信公司发言人表示：我们正在努力对电缆进行修复，并对给澳大利亚各地造成服务中断表示歉意，对所有因此受到困扰的人们表示歉意。
Telstra发言人说：电话在中午之前恢复正常通信，000呼叫服务正在恢复正常，我们正与紧急服务部门、政府及企业客户合作，处理该事故带来的全部遗留问题。
今天早些时候，TPG电信等一些运营商的服务似乎已经恢复。
TPG电信首席运营官Craig Levy 表示：上午的测试显示，紧急电话正在接通。
紧急服务机构称：警方、消防部门和救护车呼叫中心早在凌晨2点左右就接到了三次000呼叫中断的信号。
澳大利亚警方表示：需要紧急援助的人员可以首先拨打000，如果000无法接通，可以拨打国家警察援助热线131 444。
澳大利亚通讯和媒体管理局的发言人表示：他们正在与Telstra合作解决这个问题，紧急呼叫服务由Telstra根据合同向联邦政府提供。
该事故目前正在处理中，相信国家、政府、运营商肯定会全力以赴完美解决的。
