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全国Centrelink一家接一家关门!联邦政府:“不是为了省钱,我们是对纳税人负责!”

 悉尼ing    2020-02-23



随着Centrelink不断扩大其在线规模,

全国各地多家Centrelink中心逐一关闭,

这将影响数百万澳大利亚居民。

纽卡斯尔、Newport和Mornington的

Centrelink门店也将关闭,

新州Tweeds Head的门店也准备迁移。



澳大利亚服务部长Hank Jongen表示:

“我们对纳税人负有责任,

租赁办公室的费用太贵了。”

然而对某些人来说,这理由的确不够充分。

影子内阁服务部长Bill Shorten说:

“你一定不想被分派到自动电话队列中,

也不想单单去访问一个网站。

你需要的是能够与真实的人交谈。”


影子内阁服务部长Bill Shorten


早在本月初,Mornington当地媒体

就已经报道过当地Centrelink即将关门的消息。

市长Sam Hearn称联邦政府这一决定

“令人震惊”,并且是“实实在在的打击”。

根据报道,由于当地Centrelink门店关闭,

自3月23日周一开始,

当地Centrelink的客户必须前往

24公里外的Rosebud门店、

14公里外的Frankston 门店

或18公里外的Hastings门店。

Hearn市长说:“对我们的社区而言,

这将会造成可怕的后果,

为依赖Centrelink服务的家庭带去许多困难。”

据估计,如果Centrelink Mornington门店关闭,

将有约3000户低收入家庭受到影响,

涉及多达3.5万当地居民,包括1.1万老年人、

1700个单亲家庭和1.2万名残疾人

(包括3731名持有残疾人停车许可证人员

和1170名NDIS参与者)。


Mornington的Centrelink中心


联邦政府的这项决定

也将卫生部长Greg Hunt排除在外。

Hunt说:“我在2月5日收到信件得知这一消息,

我在5分钟内就立即采取了行动,

与(联邦服务)部长进行了交谈。”

“令我感到非常失望的是,

他们在做出这一决定之前,

并没有询问或通知我和当地社区。”


全国范围内越来越多的Centrelink中心正在关闭


Mornington社区信息和支持中心(CISC)

经理Stuart Davis-Meehan称这是“可怕的”消息。

他说:“我们有很多依赖该服务的客户,

而前往Frankston或Rosebud

对他们来说将是极其困难的。” 

“很多客户来这里询问Centrelink在哪里。

政府的这个决定将成为一场噩梦。”

“我完全不能理解为什么要这么做。

对于那些艰难的人来说,

这只会使他们的生活更加困难。”


当地CISC在得知该消息后迅速发起请愿,

请求卫生部长Greg Hunt、联邦服务部、

NDIS和政府服务部长Stuart Robert

重新考虑这一决定。



Hearn市长也致信莫里森总理称:

“总理,我们呼吁联邦政府作出承诺,

确保Mornington Centrelink服务保持开放。”



但服务部长Jongen表示:

“一家实体机构意味着我们能提供的服务范围有限。

据了解,全国每天有超过6.6万人

访问Centrelink中心,

但与此同时,Centrelink的MYGOV应用程序

每天有超过50万次登录数据。

负责Centrelink的澳大利亚服务公司

在其年度报告中表示:他们目标是

“最大程度地发挥数字功能的优势,

同时降低管理付款的成本。”

Jongen部长说:“这(关闭门店)

并非是减少我们的整体服务,

而是将服务合并到更合适的地点。



反对党并未透露Centrelink门店会否重开,

而是指责联邦城府此举是为了省钱。

Shorten说:“政府更愿意增加预算盈余,

他们通过牺牲Centrelink每天的用户

来完成这一点。”

联邦政府对此予以否认,

但并未否认将有更多的Centrelink门店

随着租赁合同更新而被关闭。

联邦政府坚称此举并非为了省钱,

而是因为越来越多的人使用在线服务。

Jongen说:“过去5年内,

Centrelink中心的人流量减少了46%。”




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