澳洲廉价航空Jetstar因涉嫌歧视残疾人而遭到抨击，但Jetstar认为这并非歧视事件，而是航空公司要求。
（图片来源：《每日邮报》）
据《每日邮报》报道，在参加完澳洲网球锦标赛后，James Hall-Thompson搭乘JQ459航班从新州北部的Ballina飞往悉尼（Sydney），然而在飞机上，他遇到了一件糟心事。
为了让腿部有更多空间，Thompson多花钱买了一个逃生出口位置，然而空姐却告诉他，“不好意思，你需要换一个位置，你虽然身体健康，但我们留意到你的手臂有残疾”。
（图片来源：《每日邮报》）
Thompson认为这个要求非常无礼，自己经常坐在出口位置，从来没有人提出这个要求。他说道：“我知道他们的意思，担心如果飞机出事，我打不开这个重达15公斤的门，一个60岁的大妈都比我有能力。”
（图片来源：《每日邮报》）
实际上，他们都低估了Thompson，他不仅是一位优秀的网球运动员，而且还持有CASA的1级医疗执照。
Thompson解释称，“我的右手没有任何问题，只是左手有缺陷，而且每周我会去3次健身房进行激烈的训练，他们没有考虑我的能力，这是我第一次感觉自己是个残疾人。”
（图片来源：《每日邮报》）
事后，Thompson通过电子邮件向Jetstar提出投诉，该公司客户代表就此事与Thompson进行交谈。
客户代表告诉他，“我需要你同意，这不是歧视案件，而是航空公司的要求，我们试图满足乘客的座位要求，但由于操作和安全原因，请求会有所变化，我们不能确保您能够坐在您选择的座位上”。
Thompson对这个回答感到沮丧，但没多久，Jetstar又发来一封跟进邮件，为此事道歉。
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