澳洲零售业的冬天
2018年可以说是澳洲零售业举步维艰的一年。各大时尚品牌纷纷被迫关店，传统商场不敌新型购物中心。Myer和David Jones等百货巨头的业绩也急速下滑。
图：Eastland购物中心
在上周， Eastland Shopping Centre中最大的商家之一David Jones决定缩减规模，这是对高端零售商们的又一次打击。
David Jones宣布，将于明年初关闭其Eastland店的顶层，即面向Town Square的餐饮区。
预计顶层空间将由Eastland管理团队进行重新配置，以扩大购物中心的娱乐和餐饮区域。David Jones表示其将继续在G层（Eastland中心的L2）运营，并不会进行裁员或者关闭任何柜台。
在2015年，David Jones作为Eastland购物中心6.65亿澳元重建项目的一部分，大张旗鼓地开业。而此次关闭整层店面，距离其盛大开业也只不过三年的时光。
图：2015年David Jones开业时明星出席剪彩
一位不愿透露姓名的David Jones女性发言人证实， 该商场将在明年重新规划其Eastland店面，以“更好地优化商场空间”。
图源：News.com.au
该发言人说，这与阿德莱德和悉尼的某些分店的改变十分相似。但她并没有表示这个决定是由于潜在的高租金还是低销售额而致。
她还表示，David Jones会致力于继续为来Eastland购物的顾客提供优质的服务，并将继续提供所有类别的商品和现有品牌，只是会缩减其占地面积。
David Jones的店面缩减再次引起了该购物商场其他零售商的关注。
据Maroondah Leader 报纸8月的报道，Eastland中心已有十多个空店铺，其中包括各种高端珠宝和时装店。有3个在今年关闭的精品店铺位于L2层中央走廊的附近，这其中包括了搬迁至Westfield Doncaster的女装店铺Camilla。这些空地仍然未被重新利用起来。
Eastland总经理Greg Balmforth表示，零售和休闲中心“定期remix”他们提供的服务是很正常的。但是有不愿透露姓名的其他零售商表示，很大的原因是这些店铺没有带来足够的人流量。
该中心的另一家大型百货商场Myer在今年早些时候也进行了大修，主要是在L3开设了一个儿童游乐场，以吸引更多顾客。
Balmforth就此事表示，该中心已经就David Jones的重新规划进行过一段时间的讨论了。他说，这一改变将使该中心能够“重新设计和改善这个十分理想的空间”。
“我们正在考虑这个空间被回收后的一系列可能用途，特别是提供娱乐和生活方式相关的服务。它们将补充和振兴Town Square中原本就十分突出的食品与饮料行业，”他说。
其实早在David Jones宣布关掉一层店铺之前，就有很多生活在Ringwood的民众表达了对升级后的Eastland中心的不满。
“说实话我很受不了现在的Eastland。
我曾经很喜欢去那里购物，但现在我宁愿开车到Knox、Forest Hill或者Glen，或者宁可在午休时间去city购物。
Eastland和以前完全不一样。建筑太大了，从一端走到另一端好像需要一辈子，而且停车场那么狭窄，停车位还很紧张，商场里到处都是我永远不会去的那种商店。简直是一场令人焦虑的噩梦。”
“我在Eastland去过几次DJ，简直糟透了，工作人员比顾客还多，而我要找的东西全都没有库存，他们告诉我应该去Doncaster。发生这个事儿我一点都不意外。”
（chadstone shopping center）
希望越来越多的此类事件能给那些澳洲本土零售业“大佬”们敲响警钟。在将零售业的日益衰微全盘怪罪到网络店铺的崛起、外来品牌的投资之前，是否应该反思一下，自己是否做到了与时俱进，注意时刻提升顾客的购买体验呢？
毕竟，只有做到这些，而不是光靠“吃老本”，才能在这日益激烈的市场竞争中时刻处于不败之地，才能够真正“拯救”澳洲零售业啊。
