1、21世纪第二大破产案波及澳洲
昨天晚上，玩具零售巨头Toys ‘R’ US 宣布了一个沉痛的消息：
因为没有找到适合的接手买家，这间世界玩具连锁店将关闭全澳所有业务，包括线下门店和线上购买渠道统统关闭。
数家澳媒都对此进行了相关报道：
（smh:Toys ‘R’ Us 将关闭所有的澳洲门店，数百人失业）
（news.com.au:全澳Toys ‘R’ Us和Babies R Us将关闭）
（Nine：Toys R Us在破产后将关闭，700人面临失业）
可能对于许多对这个牌子缺乏足够了解的中国人无法明白，但在许多美国、加拿大、澳洲、英国等国家的顾客心里，等同于几辈人的童年就这样没了。
当时甚至有人专门作图称：我儿时最喜欢的一家店倒闭了，我的童年没了。
Toys R Us的关闭，却不仅仅是“毁童年”那么简单。
因为Toys R Us在全球各地的“崩溃”，可能是21世纪以来最大的一起破产案之一：
2017年，Toys R Us的美国总公司向破产法庭提交破产保护申请时，破产研究公司 Bankruptcydata.com 的推算出：Toys R Us公布的年报显示其资产总额达到 68亿美元！
换句话说，这起破产案的规模，仅次于 2002年申请破产保护的连锁零售商 Kmart（资产总额146亿美元），成为为美国零售业史上第二大破产案。
Toys R Us在澳洲的管理方，McGrathNicol在星期三晚上遗憾地表示：“尽管与一些利益相关方进行了富有成效的讨论，但所有各方现在都已告知他们已退出销售流程的管理人员，因此，持续销售将无法实现，现在业务将受到打击。”
2、700名澳洲雇员将失业
根据McGrathNicol的公告，最先关闭的将是Toys R Us的线上购买业务，将于明天（6月22日）正式关闭，在此之前购买的所有物品，Toys R Us承诺将送到每一个客户手中。
除此之外，这间公司的主要办公室和位于悉尼的配送中心也将于“接下来几周”内彻底关闭。
持有Toys R Us的礼品卡的客户们，将可以在7月5日前最后使用完这些卡，前提是“花到相应的价钱”。
（图片来源：news.com.au）
目前，许多家Toys R Us都已经打出了“清仓价”的招牌，
McGrathNocol周三向全国700多名因为Toys R Us倒闭而失业的雇员们表示，这些员工们将从清算和资产出售中拿到“属于他们的那一份”。
或许对于这700多名即将失去生活依靠的员工们来说，这也是虽然无奈、但可能也是最好的结局了。
曾几何时，这些连锁门店，承载了无数澳洲儿童的欢声笑语；
曾几何时，这44家门店的员工，以一颗未泯的童心和尽责的态度认真工作，但谁也不会想到，这家全世界最大的玩具零售商在2017和2018年，先后经历了破产、倒闭、创始人去世种种打击，堆满玩具的童话王国，一夜之间就成了一片废墟。
实在是令人唏嘘。
3、缘何走上绝路？
Toys R Us的倒闭，主要有两个原因：
A、线上业务的失误
Toys R Us确实曾经是全世界最大的玩具零售巨头之一，但这种“最大”的优势，在一些如沃尔玛、Target、Kmart等大型零售商店的玩具销售业务的相比下仍然微不足道，
而在网商发达的今天，Toys R Us更是受到了亚马逊等性价比更高的网络平台的冲击，自己的网络平台却做得让顾客抱怨连连，自然就慢慢落了下风。
GlobalData Retail 研究公司常务董事 Neil Saunders 认为，持续失去线上玩具市场的份额和日益激烈的竞争，让Toys R Us不得不压低价格与Target 、沃尔玛和亚马逊竞争，结果造成线上投资更加不足，陷入了“越做越穷”的死循环。
B、门店规模庞大，投入过多
Neil Saunders还表示，Toys R Us曾经采取的是和Target一样的“盒式门店”，即卖场大型、品种多样、占地面积广的门店，这种“玩具百货”的方式曾经风靡一时，
然而到了今天，这样的门店却无法再提起消费者的兴趣和需要，营业额因此骤降；偏偏维持这些门店又需要投入相当可观的租金、人工成本和运营费用，导致Toys R Us入不敷出，最终只能申请破产。
可悲的是，在去年Toys R Us申请破产，并希望自己多年的玩具合作商们给自己提供商品进行最后圣诞资金周转时，几乎所有的供应商都拒绝向其发货，要发货除非预先以现金支付货款。
4、破产不是绝路
当然，破产并不表示Toys R Us将最终消失在时代的漩涡中，
前面已经提到，著名零售品牌Kmart曾一度濒临破产，但在前澳洲麦当劳总裁Guy Russo自2008年接手后，进行实地考察后发现：如今的顾客很少愿意在门店停留20分钟以上，所以他们更喜欢整洁、明了的店铺，不喜欢把时间浪费在冗杂的同类商品的挑选上，于是，Russo进行了一系列大刀阔斧的改革，包括削减产品线、翻新陈旧的店铺、撤出表现不好的业务领域、降低供应链成本直接从厂家进货；
他还制定了一系列推广策略，从定期打折促销，到“每日”低价策略。
如今，Kmart可能是全澳营业额不景气的情况下，唯一一家在正增长的百货，Russo也把这些经验“转接”给了Target，效果喜人。
最后，都说“商场如战场”，Toys R Us的破产，和Kmart的起死回生，都告诉我们一个重要道理：广铺货吸引顾客的“大零售时代”已经结束，为了跟上时代，唯有学会舍弃和变革，需要的时候甚至可以“壮士断腕”来换取新的生机。
无论在哪里，都不要只求稳、不求变，而是灵活应对所有的挑战。
