澳大利亚其中一家最大的住宿连锁旗下所拥有的豪华酒店遭到愤怒顾客的声讨，他们中许多人支付了数百元费用，但酒店肮脏和恶劣程度远超过汽车旅馆。
在著名的昆州度假胜地道格拉斯港（Port Douglas）的QT酒店，每晚的价格都要超过400元。但顾客已经义愤填膺，其中一位表示“就算你付钱给我，我都不再这呆了”。
QT母公司的一位女发言人称，听到一些客人表示失望，他们感到很抱歉，该度假胜地现在已经挂牌出售了。
道格拉斯港这家顶级酒店只能用“失败”两字形容。数十名顾客怒称，床单肮脏不堪、家具坏了、衣服上有啮齿动物的粪便、服务几乎不存在、淋浴器是冷的，餐具也很脏，房间里还有酸臭的食物。
发霉、污垢
QT并非收到的都是差评。Booking.com上的一些顾客对酒店的泳池大赞特赞，员工“友好而高效”，一名顾客还描述这里是一个“美丽的度假胜地”。
但在Trip Advisor网站上的评论却大相径庭，顾客上传的是一些发霉的太阳椅，枕头上满是土和被压扁的虫子，房间也没打扫。当谈到食物时，一位顾客说，如果能来一份Bunnings香肠就谢天谢地了。
另一名顾客称，房间服务花的时间太长；在前台接订餐电话之前，顾客甚至都已经设法从一家外部餐厅订了外卖送到他们的房间。
“我们感觉就像住在一家廉价的汽车旅馆里，”有一条评论写道。“如果我能给这家零星差评，我就会这么做。”
挂牌出售
QT隶属于Event Entertainment and Hospitably，在截至12月31日的半年时间里，该公司的利润达到6600万元。酒店部门贡献了364万元，比去年同期增长了48%。
但在道格拉斯港，这些利润似乎很少投入到这里的QT酒店。
活动酒店运营经理诺曼.阿伦德尔（Norman Arundel）称，酒店现在已经挂牌出售。虽然QT Port Douglas一直是QT家族的最爱，但在2017年的资产评估之后，它就已经挂牌出售了。
他说，“我们将继续提供良好的客户体验，这是该品牌的代名词。”
QT Port Douglas于2012年开业，它标榜自己为“精品豪华酒店……是一个热带天堂”。
这里拥有“宽敞的度假屋”，有游泳池、花园景观、酒吧和月光电影院。
但过去几周的评论简直是打击。
一位愤怒的顾客写道，“装饰廉价无比；灯罩不仅破了还是歪的；地板、墙壁和装饰破破烂烂到处都是污渍；碗橱的把手油腻腻；枕头脏死了；电视遥控器的电池也被腐蚀，用都没法用；小冰箱里的士力架都过期了……”
“我们感觉就像住在一个廉价和破败的汽车旅馆房间里。”
