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你家的NBN网速有多快?过慢怎么办

[2017-07-28 01:33]

澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)誓言要对那些在国家宽带网络(NBN)速度上误导客户的因特网服务供应商(ISP)采取措施。

但是你如何知道自己的NBN计划不错?你怎么知道你得到了供应商允诺的高速?

NBN公司正在建设基础设施,让570万户能够通过光纤,混合电缆,无线或卫星连上网络。

但是要连上网络上网,你得和近150家ISP之一打交道。

ACCC的主席Rod Sims说这个行业是健康并竞争充足的。但是他也说很多顾客对于“广告的宽带速度混淆”, 而行业则“在提供清晰准确的信息方面做得不一致。"

所以确保ISP在网速上不误导消费者对于ACCC至关重要。

澳洲市场和英国很不同,后者的监管机构Ofcom 能积极提供准确信息,使消费者能够比较各家的服务。

澳洲则通过消费法的保护,并鼓励行业自我监管,来向消费者提供信息。

用户体验取决于与传输质量有关的一系列因素,这些因素反映为互联网上交换信息的连接速度及延迟。

一个测试网速的基本办法是衡量从服务器传送一个文件所需的时间。这个结果往往以Mbps体现。

包括Telstra, Optus 和iiNet在内的很多ISP向他们的客户提供网速测试。

但是这样测出的速度反映的是从ISP到客户端的速度。而你体验的速度可能会比ISP宣传的“峰值”低很多。

为了更好地了解你的网速除了ISP推荐的办法外,你还应使用另一张速度测试服务。

而且你还应该在一天的不同时段重复测试,并保留测试结果的细节。

人们比较常用的速度测试如下:

目前很多ISP提供较快的下载速度,以及相对较慢的上传速度。因为很多用户经常下载同样的内容,网络可以利用此进行优化,提供较快的速度。

但是用户也可能上传特有的内容,比如上传你的照片去社交媒体账户或者向云端储存上传你的文件。

这种上传没有规模效应,所以速度较慢。

因为云端储存以及流媒体原来越普遍,我们的要求在改变。

很多用户现在希望上传和下载的网速能近似。

在澳洲,光纤链接的NBN理论上的最高速度是100Mbps.实际上,澳洲具有5层NBN链接,从第一级(12Mbps 下载;1Mbps上传)到第五级 (100Mbps 下载 40Mbps 上传) 。

但是测试得来的速度往往低于ISP许诺的速度。

有很多原因导致这个情况。可能是房屋和NBN网络的问题,也可能是ISP网络内部的延迟或者用户过多的问题。

可能因为相关利益者投资不足,不能在用户增加的情况下保证网络的能力,导致网速延迟。

你的体验在一天的不同时段,以及不同的ISP间都可能不同。在24小时区间内用户数量可能变化很大,会造成网络的拥挤程度不同。

这造成不同时段的网速差异,不同供应商提供的网速不同。

很多ISP以登广告时候宣传的是他们的典型速度,但是在澳洲没有法律规定他们必须标明最低和最大速度的范围区间。

如果你觉得你的NBN网速太慢,远低于允诺的速度,你应该和ISP联系。

如果他们不能解决,你应该向ACCC报告。为了改善关于宽带的信息,ACCC正在花费700万澳元试行测试NBN网速,而且他们希望消费者能够提供信息。

澳洲其实早该预计到网速问题,并建立一个宽带表现报告框架,让服务商在这个框架下才能使用NBN基建提供服务给消费者。

澳洲通信消费者行动网络(ACCAN) 一直在呼吁这样一个项目来检查ISP的表现。但是至今为止尚未成真。

所以你作为消费者得监控NBN的网速,有持续性的问题就得像ACCC报告,他们希望能从今年晚些时候开始公布各ISP的速度和表现数据。

 
 
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