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澳顾客eBay上买到假iPhone

沃恩(Dan Warne)收到的iPhone 7有部分部件是两年前的。(《信使邮报》图片)

据《信使邮报》报道,在澳洲最大的购物网站eBay上,有数百名澳洲顾客被骗,他们从海外商店处买到了假冒的苹果手机。

据悉,这些假冒的智能手机使用的是旧的苹果手机电路板、屏幕质量差,连外壳也出现排印错误。但这些假冒的苹果手机在eBay澳洲网站上却能卖数百澳元。

来自墨尔本的顾客沃恩(Dan Warne)就表示,上个月,他支付709澳元购买了一部iPhone 7手机,但拿到手机的时候他就后悔了。因为手机很明显是假的。不仅手机外壳背面的‘iPhone’字体不正确,字母之间的空隙也不对。虽然手机装有苹果软件,但屏幕质量非常差。

沃恩进一步调查还发现,该手机使用的电路板是两年前的,外包装是复制的,充电器上还有胶水痕迹。

澳洲新闻网调查发现,卖给沃恩手机的商家在过去1个月中便收到了21条负面评价,多数用户均投诉称手机是翻新机,电池也不对。此外,在eBay澳洲平台上,还有另外5家商家在过去一个月中收到了出售假冒苹果手机的投诉,但这些企业在该平台上均标榜为本地合法企业。

针对这种情况,eBay的发言人则表示,该企业必须考虑是否有竞争对手对商家进行“报复性反馈”,或者商品描述是否存在不当之处,之后才能暂停卖家销售商品。

eBay亚太地区高级公关传媒主管费勒(Daniel Feiler)表示,eBay上出售的很多苹果手机并非假冒品,但这些手机是用非原装的部件组装而成,并被错误描述为“新”手机。eBay只是作为一个市场平台,并不提供货物,因此出现问题时需要商家和顾客协商解决,eBay的员工可以提供协助。在较糟糕的情况下,eBay会介入,该平台有买家保障流程,可以进行退款。

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