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南区华人超市店员对客人翻白眼,并让客人去投诉自己

“肉都发霉变绿了,能退吗?”

“不能!”

“你再是这个态度,我就去投诉了!”

“可以!随便你爱去哪投就去哪!”

昨天,在布村南区的一家华人超市里顾客显然不是“上帝”,反倒是店员成了“上帝”,于是这位暴走的顾客,开始采取了一系列精彩的行动…

事情要从今早说起,一大早,就接到了一位怒气冲冲的华人小哥哥投诉,称自己于5月20日(上周日)下午1点56分在Calamvale一家连锁华人超市买了些食品。其中有他爱吃的午餐肉,长这个样子

买回来后,华人小哥一直是把午餐肉放在冰箱里,5月22日(周二)晚上7点多,小哥吃晚饭的时候,准备打开这罐午餐肉,给自己加个菜,谁知道一打开就看见这午餐肉已经发霉,甚至变绿。

他看了一下罐底的保质期到2020年9月13号。而且自己买回来也一直放在冰箱不可能是在这两天变质的!

于是第二天一早,超市刚开门,小哥就来了,说自己买的午餐肉发霉了,想退货或者换一个。

可店员的态度却大大出乎了小哥意料。

根据小哥的描述,当时他和店员说明情况后,店员直接给他来了个不接受投诉。

店员先是不承认,由于小哥在购买的时候并没有拿发票。

所以小哥只好回去找到了自己的交易记录,他拿着交易记录追到了仓库,表示,真的是在你们这里买的。

店员便记下了小哥的电话说他们要查看监控,需要两周时间,之后会通知小哥!

但小哥表示不理解,“明明是在他们这里买到发霉的肉,结果他们对我却态度恶劣,还什么两周调监控,好像我在污蔑他们一样!一个午餐肉,5刀而已,但他们这个态度,我实在是不能接受!”

那么问题就来了,大家觉得,超市要花两周时间去查看监控这个流程?对于这位华人小哥来说,两周看监控并没让他多么的不爽!真正引爆小哥的,还是店员的这句话。

可以,那你去投诉呗!

华人小哥觉得,自己作为消费者在超市买到了发霉的午餐肉然后找超市退或换货,这难道不是太正常不过的事了?怎么的结果竟然受了一肚子气!

超市不但不退还态度蛮横,一副理所当然的样子深深的刺痛了小哥,甚至还给出了你不高兴,那你爱投诉就去投诉呗的态度!

实在是刷新了小哥的三观!回到家后的小哥越想越气,他觉得自己应该随这位店员所愿,去投诉!

于是这位华人小哥先是打电话去city council投诉,对方很快回应,并要求提供照片以及告诉小哥,不要把肉还回去,之后会让queensland health回去检查labelling(标签)方面的问题

之后小哥又联系了媒体,还给昆州报纸Courier mail写了信。

小哥觉得说,虽然只是5刀的午餐肉,也许也会有些人会觉得我在小题大做,但他来到澳洲,生活在布村,其中有一个很喜欢的地方就是喜欢这里对食品安全的监控,就是欣赏这里对食品质量的把控。可是为什么?在这个华人超市里,却感受不到呢?难道店大,就可以欺客?


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