7%的消费者承认曾利用自助结账柜台偷盗（《每日邮报》图片）
澳洲部分消费者利用自助结账柜台偷盗商品，导致两大超市巨头Coles与Woolworths每年损失10亿澳元。
据《每日邮报》报道，澳洲权威调研机构Canstar Blue近期调研采访2200多名消费者，7%的受访者承认曾在超市自助结账柜台故意漏扫商品。另有9%的受访者表示会扫便宜商品的条形码来替代高价商品。
最常见的盗窃商品是新鲜水果和蔬菜（24%），其次为包装食品（16%）以及零食饮料（12%）。
Canstar Blue编辑唐斯（Simon Downes）表示，在大多数情况下，那些被抓到偷窃商品的消费者都试图指责机器出错，或者声称这只是个误会。这些借口似乎可被看作是“免入狱卡”，因为现实中的确会发生类似失误。超市工作人员面临的挑战，是找出谁是真正的罪犯，而谁只是犯了个小失误。
在利用自助结账柜台偷盗商品方面，新州及维州消费者最为恶劣，而南澳消费者盗窃的可能性最小。在承认偷窃的受访者当中，只有5%曾被超市发现。
唐斯表示，值得注意的是，真实数据应该比调研结果更高。
Coles超市发言人表示，超市方面已培训秘密安全人员，他们每周抓到的小偷数以百计，均会报告至警方。
Woolworths超市则表示虽然大部分消费者都按规定做事 ，但他们也针对可能的违规者制定了安全措施。
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