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墨尔本的各大商家使劲浑身解数迎合中国顾客,看了这组数据,你就明白他们为什么这么拼

这些年,出国旅游的中国人越来越多,境外消费额也随之连年增加,甚至已经连续几年高居全球各国之首,外媒更是将中国游客戏称为“行走的钱包”。很多商家为了吸引中国游客,都使出了浑身解数,而墨尔本的商家最近也开始追随这一潮流,纷纷采取策略来讨中国游客的欢心。

澳大利亚发展最快速的品牌之一Viktoria and Woods最近就为它位于Emporium的店聘请了一位说普通话的销售员。而且这家店VIP顾客名单上的中国人或华裔顾客每天都在增加。

位于Collins Street的鞋店Luisa Boutique也是如此,这家店75%的顾客都是中国人。为此,店里不仅雇了会说普通话的员工,而且还提供银联卡刷卡服务,方便中国游客消费。

这家店的经理表示,中国游客对于名牌产品的钟爱,以及出门旅游给亲朋好友带礼物的文化传统,都是促使Luisa Boutique采取这种商业模式的助力因素。

“如果其中一个中国游客购买了某个款式的鞋,那么其他的游客也会跟着买这个款式,而且他们会给家人买很多。他们都喜欢名牌的东西。”

另外,由于澳洲和中国的季节相反,一些过季打折的鞋子买回去正好可以作为北半球的应季鞋子穿,所以也非常受到中国游客的喜欢。

最近,这家鞋店还在澳洲的华人报纸上刊登了广告,微信、微博上也出现了这家店的身影。

这两家零售店的做法只是一个缩影,在今年墨尔本的“Shop the City”活动上,墨尔本的众多零售商都采取了类似的策略,招揽中国顾客。City of Melbourne还聘请了在Instagram上拥有71,000粉丝的知名亚裔博主Teresa Vu对这个活动进行宣传。

图为Teresa Vu

(每年举行一次的Shop the City是一场时长12个小时的疯狂打折购物狂欢活动,今年的活动将于本周三上午10点至晚上10点举行,五大购物中心超过1000个商家参与,提供300多种优惠折扣。)

这也是这个活动第一次向中国顾客“示爱”。

Destination Melbourne的一位负责人表示,由于这里的奢侈品更容易验证真伪,而且比中国便宜,因此墨尔本是中国游客非常喜欢的一个目的地。而在墨尔本所有的外国游客中,中国游客的数量也是最多的。

有数据为证。

据统计,去年一年,来澳洲旅游的中国游客一共有120万人,这其中,59.6万人都是来维州旅游的,占到总数的1/2。

另一方面,去年到维州旅游的外国游客一共有267万人,59.6万中国游客这一数量占所有外国游客数量的近1/4。

而根据Tourism Research Australia的调查显示,购物是中国游客来墨尔本之后,除参观游览之外的第二大活动。这么多的中国游客,当然也为维州贡献了不少税收。

在去年一年中,每位中国游客单是在购物这一项上的花费,就高达每人近2500澳元。

中国游客在维州的消费总额高达24亿澳元,占所有外国游客消费总额69.2亿澳元的34.1%,比紧随其后的新西兰 (6.4%)、英国(6.1%)、马来西亚(5.5%)、美国(5.1%)、印度(4.6%) 以及新加坡(4.2%)这六个国家加起来还要多!

而且随着中国游客的不断增多,这一数字还将不断增加。

精明的商家当然不会错过大好的赚钱机会,这也就不难理解为什么会有越多越来的墨尔本商家开始更好地迎合中国顾客的消费习惯。

比如,越来越多的酒店、餐厅、购物店等场所都配备了中国菜单、中文标识以及会说中文的工作人员。

照这样的趋势发展下去,以后,妈妈再也不用担心我出国旅游不会说英语了!

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