据澳洲广播公司报道，布里斯班（Brisbane）的一名母亲带着儿子在South Brisbane的昆州儿童医院坐公交车时，没想到被司机告知他们不适合坐公交车，布里斯班市府已经因为此事向这名母亲及其儿子道歉。
周一下午，Sarah Thomas及其10岁的儿子Lewis Railton试图在Mater Hill车站搭上一辆公交车。当时二人刚刚离开昆州儿童医院，Railton在该院进行了医学检查。
Thomas表示，公交司机拒绝让他们上车，称儿子的轮椅不适合乘坐公交车。
”公交车停在一边，一些乘客下了车，司机说他没办法带上我，试图把车开走，我让他停下来，询问究竟是什么。他说车子太满了，我上车看了看，车上至少还可以坐20名乘客。我跟他说，如果不让我儿子上车，我就去投诉，他耸了耸肩，说他也没办法，就把车门关上然后开走了。“
Lewis3岁的时候患病导致癫痫，他在医院做了脑电图，在此过程中是无法睡觉的，这也是他癫痫治疗的一部分。
布里斯班副市长Adrian Schrinner表示，监控录像显示，此事就是司机做错了。
”市府已经看过此事的监控录像，我们也同意，车上还有空间可以让乘客坐。“
他表示，此事”让人非常失望“。
”市府已经大力投资，让公交车和公交车站方便残疾乘客乘坐。公交司机本应该要求其他乘客为乘坐轮椅的人让路，好让他们安全迅速地到达目的地。确保城市公共交通服务具备包容性，这是市府的想法，而且公交司机也接受了额外的培训，让坐轮椅的人可以乘车。“
Schrinner表示，涉事的公交司机被劝告，工作人员已经向Thomas及其儿子道歉。
宣传人士Geoff Trappett表示，此事让人感到担忧的一个原因是，每天都有上百名医院病人在发生此事的车站乘车。
”这样一个特殊的地点发生这种事实在是太可恶了。要知道，公交车从医院接人，你本来想着这些司机都是受到了培训。没有想到，这样可怕的悲剧还能发生，甚至会动摇昆州公交供应商的根基。“Thomas表示，公交有关部门需要严肃对待这件事。
”我的希望是，如果这种事再次发生，大家能主动发声，不要忍受这种行为，生活在一个残疾的世界已经很艰难的，无论是本人有残疾还是你照顾的人有残疾，都是一样。我们每天要面对很多事情，发生这样的事又是我们需要处理的一个问题。“
