“Bang！”
撞击的声音、玻璃碎的声音、孩子大哭的声音……坐在驾驶位上的我虽然有点懵，但很快反应过来：撞车了！
那是一个阳光（过于）灿烂的星期四，我正带着妈妈和不到4岁的女儿在Hamilton自驾游。
作为Waikato地区最大的城市，工作日下午的Hamilton也是车水马龙。在市中心一条繁华的大街上，前方似乎有车要右转，我跟着后面的车依次停下等待。
就在此时，一辆灰色的Nissan轿车撞上了我后面的红色Holden，极大的冲击力让Holden撞上我，我又撞上了前面的黑色Passat。
就这样，我遭遇了来新西兰之后第一次车祸，还是四车连撞。
撞车了，然后呢？
在新西兰几乎出门就要开车，作为一个老司机，我虽然自认小心，但总挡不住别人犯错。
下车一看，肇事的Nissan上下来两个女孩。开车的女孩年纪不大，还是“L牌”（学习者驾照），哭着说刚刚被旁边的店铺招牌吸引了，一着急就油门当刹车踩了……唉，是福不是祸，是祸躲不过……
肇事车损伤不小，前部没了一半儿；红色Holden前后都非常惨烈，玻璃碎一地；我的Mini Cooper比较硬朗，后面没什么事，但是前面的Passat刚好有一个特别硬的拖车把，把我的水箱戳漏了……这样一来，四辆车挂了三辆，还好车上的人都没事。
接下来该咋办？肇事司机和Holden女司机都在哭，我作为一个“外国游客”在懵，前面的Passat虽然没有任何损伤，但是司机大叔还是承担起了处理车祸的责任。
他先报了警，对着车祸现场拍了不少照片，然后指挥着我们把车挪到路边，还不知从哪儿变出来纸和笔，画了四辆车的位置，让我们填上了姓名、地址、电话、驾照号码、车牌号等等信息。这张纸后来成了我们报告保险公司的重要依据。
等了一会儿，警察也来了，大致了解事故经过并看了我们的驾照之后，警察表示可以帮我们安排拖车，或者让我们给保险公司打电话，然后给了我们一个报案号，就飘走了……
原来在新西兰，出车祸之后不用“保护现场”，最重要的是救人。如果没人受伤，那就赶紧恢复交通秩序，防止二次车祸（有多少人车祸后在路中间站着，然后又被撞的？！）。另外，就是一定要留下所有事故参与方的信息，分清责任——因为事故只是一瞬间，处理事故才是一个漫长的过程……
买保险！买保险！买保险！
警察走了，我们也开始定下心神，联系各自的保险公司。仔细看了一眼那张纸才明白为啥后面的两个女司机都在哭——她们的车都没有保险！
新西兰的车险大致可以分两种，一种是全险（Comprehensive Insurance），一种是第三方险（Third Party Insurance）。按照我的理解，全险就是撞了车既赔别人又赔自己，第三方险就是只赔对方的车，不赔自己的车。
新西兰的修车费用非常昂贵，之前我们也报道过中国游客遭遇天价修车的事。一般来说，如果自己的车实在很破，才值两三千纽币，修车费用可能高达六七千甚至上万，那长期买全险可能并不划算。但是如果连第三方险都没有，撞到了别人的豪车，一夜之间倾家荡产是非常有可能的！
比如我遭遇的事故，肇事司机一下子撞了三辆车，预计修理费用可能要几万纽币，这可是普通人一整年的工资啊！难怪小女孩一直在哭了。
那红色Holden的司机也不是过错方，她哭啥？原来，车险除了修车，还有一个很重要的功能，就是追偿。因为我有全险，保险公司会先帮我把车修好，然后以公司名义去向肇事者追回修理费。对方有保险公司还好，如果没有，那就要向个人追钱——遇到不讲道理或者真的很穷的，还要打官司，这中间无数时间和金钱的成本，绝对是普通人耗不起的。
想想Holden司机接下来可能的遭遇，真是替她着急啊！还好我有全险！
比风景还美的是人
记得有一句旅游广告词：“台湾，最美的风景是人”。我还曾经和同事开玩笑，说新西兰最美的风景是没人。不过，这次出车祸，真的感受到了新西兰人的温暖。雪中送炭，永远是最为可贵的。
感谢Passat车上八九十岁的老爷爷。儿子在忙着处理车祸，他却一直忙着跟我说话。可能觉得我不是本地人，又拖家带口，一下车他就跟我说，没关系的，小车祸不要紧，我们以前在奥克兰也经历过这种车祸。然后又提醒我，跟保险公司一定要说清楚，我是被人追尾才撞到了他儿子的车，不是我的责任。随后，老爷子顶着大太阳跑前跑后的看我的车还能不能开……
感谢目击者。车祸发生后，一辆黑色皮卡也停了下来，虽然整件事和他无关，他一直在旁边帮着还原事故过程，还留了自己的姓名电话，据说事故发生后很多路人都第一时间报警了，包括他。
感谢对面Holden 4S店的店员。下午三点，阳光很晒，忙着处理事故的我只好把母亲和女儿安置在公交车站的亭子里，店员跑过来问了一下我们喝什么，然后拿着托盘给每个人送了一杯水。焦头烂额处理事故的我，一转身看见妈妈和女儿在安全的地方慢慢喝水，那个瞬间真的很感动。
感谢保险公司的接线员们。发生事故后，我按照车玻璃上贴的紧急电话打过去。因为我的保险公司比较大，业务比较多，转了好几次才找到帮我处理事故的人。每转一次，我都要说一遍：“我刚刚发生了车祸……”每次都几乎是话音未落，就会听到对面非常有感情的说：“天哪！真的吗？你没事吧？”忍不住想，他们每天要接那么多这类电话，是如何保持如此饱满的工作热情的？但对当时的我来说，这句话真的挺暖的。
还有帮我处理事故的保险公司员工Mike，在报案时，惊魂未定的我连事故发生在哪条街都不知道，还要跑过去问。他一直用非常耐心的语气说，别着急，慢慢来，没关系的。本来保险公司只能负担我们从Hamilton回奥克兰的大巴费用，但听说我第二天还要带孩子去霍比屯，他直接帮我们租了个车，让我们先去霍比屯，再慢慢开回奥克兰……
总之，似乎所有人都在告诉我，因为刚刚发生车祸，我有任何着急害怕的感觉，都是正常的、可以理解的，我不需要坚强，也不需要为自己的软弱感到抱歉。
就这样，我们拿到保险公司帮忙租的车，继续旅行。女儿很快就忘了害怕，母亲倒是开始对新西兰的道路安全有些担心。作为司机的我，虽然有些后怕，但随着安全带留下的瘀青慢慢消退，我也慢慢开始平静下来。无论如何，平安是福，小心驾驶才是最重要的！